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Stratechna Orbit · Desk
Atención al cliente organizada, sin correos perdidos
Cada solicitud de un cliente se convierte en un ticket con responsable, prioridad y plazo. El equipo responde desde el mismo sitio y nada se queda olvidado.
Funcionalidades
Qué puede hacer con el Desk
Desk
Tickets por correo electrónico
Los correos enviados al soporte abren tickets automáticamente.
Desk
Plazos (SLA)
Tiempo de primera respuesta y de resolución a la vista.
Desk
Base de respuestas
Artículos de ayuda para el equipo y para los clientes.
Desk
Equipos y colas
Cada solicitud llega al equipo correcto.
Integración
Se conecta con las demás apps de Orbit
Un único inicio de sesión, los mismos usuarios y los datos pasando de una app a otra.
Precios
Solo esta app, o todo Orbit
Valores sin IVA. Descuento del 3 % en el pago trimestral, 5 % en el semestral y 10 % en el anual.
Solo el Desk
Por usuario
Código W1500011
€12,90/usuario/mes + IVA
- Acceso al Desk
- Configuración y formación
- Datos en Europa
- Añada otras apps cuando quiera
Plan Orbit
Todas las apps, por usuario
Código W1500001
€35/usuario/mes + IVA
- Las 13 apps, con un solo inicio de sesión
- Nuevas apps incluidas
- Compensa a partir de 3 apps
- Descuento trimestral, semestral y anual
Preguntas frecuentes
Sobre Desk
No. Escriben a su email de soporte y reciben las respuestas por email; si lo desea, también disponen de un portal.
Sí, por equipo, marca o tipo de solicitud.
En servidores en Alemania, en la Unión Europea, conforme al RGPD.
Sí. Concierte una demostración y le mostraremos Orbit funcionando con una empresa de ejemplo.
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Vea Desk en funcionamiento
Concertamos una demostración de 30 minutos con nuestra empresa de ejemplo, sin compromiso.
- Desk con datos reales de ejemplo
- Cómo se conecta con las demás apps
- El plan adecuado para su equipo
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