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Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica cómo Stratechna trata los datos personales de quienes visitan stratechna.com, compran servicios o se ponen en contacto con nosotros, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley n.º 58/2019.
1. Responsable del tratamiento
STRATECHNA – Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda, Estrada do Zambujal, 74, 2610-193 Alfragide (Amadora), Portugal, NIPC 519 106 385. Para cuestiones de protección de datos, incluido el contacto del delegado de protección de datos: suporte@stratechna.pt.
| Asunto | Teléfono | |
|---|---|---|
| Comercial y pedidos | info@stratechna.pt | +351 967 107 673 |
| Soporte técnico | suporte@stratechna.pt | +351 967 107 673 |
| Facturación | contabilidade@stratechna.pt | — |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Situación | Datos | Finalidad y fundamento |
|---|---|---|
| Compra de servicios | Nombre, empresa, NIF, dirección, email, teléfono | Ejecución del contrato, facturación y obligaciones fiscales (art. 6.1, b) y c) RGPD) |
| Pago | Datos de la transacción (la tarjeta la trata Reduniq y nunca pasa por nuestros servidores) | Ejecución del contrato |
| Registro de dominios | Datos del titular del dominio | Obligación ante las entidades gestoras (DNS.pt y registros internacionales) |
| Alojamiento, correo y Orbit | Contenidos, correos y datos que el Cliente introduce | Tratados por cuenta del Cliente, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) |
| Contacto y propuestas | Nombre, email, teléfono, mensaje | Diligencias precontractuales e interés legítimo en responder |
| Navegación por el sitio | Datos técnicos necesarios (sesión, carrito, registros del servidor) | Funcionamiento y seguridad del sitio (interés legítimo) |
3. Con quién compartimos
Recurrimos a proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contratos que garantizan la protección exigida por el RGPD:
- Hetzner — servidores de alojamiento, correo y Orbit (Alemania y Finlandia);
- Reduniq — procesamiento de pagos;
- Moloni — emisión de facturas y recibos;
- Zoho (centro de datos en la UE) — gestión de clientes y de pedidos;
- PTisp / entidades gestoras de dominios — registro y renovación de dominios.
Los datos también pueden comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.
4. Transferencias fuera de la UE
Los datos se tratan en servidores ubicados en la Unión Europea. Si, excepcionalmente, algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos las salvaguardas previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
5. Durante cuánto tiempo
- Datos de clientes: durante el contrato y, después, hasta 10 años para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables;
- Solicitudes de contacto y propuestas no aceptadas: hasta 3 años tras el último contacto;
- Datos introducidos en los servicios (alojamiento, correo, Orbit): hasta 30 días tras el fin del contrato, para permitir la exportación.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), cuentas aisladas por cliente, accesos restringidos y copias de seguridad de la infraestructura. Ninguna transmisión por Internet es totalmente segura; el Cliente debe proteger sus credenciales.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad u oponerse al tratamiento de sus datos (artículos 15 a 21 del RGPD), y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escriba a suporte@stratechna.pt; responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Reclamaciones
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa · +351 213 928 400 · geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt
9. Portal del Cliente y plataformas conectadas
Los clientes que usan el Portal del Cliente pueden autorizarnos a acceder a sus cuentas en plataformas externas — Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Perfil de Empresa de Google, Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube — para que podamos prestar los servicios de marketing digital y gestión de presencia online contratados.
La conexión siempre la inicia el cliente y puede retirarse en cualquier momento, desde el portal o desde la configuración de la propia plataforma. Solo solicitamos los permisos necesarios para el servicio contratado, usamos los datos únicamente para prestárselo, y nada se publica en nombre del cliente sin su aprobación previa. No vendemos estos datos, no los cedemos a terceros para fines propios de estos, ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El detalle por plataforma — qué permisos se solicitan, para qué sirven, cuánto tiempo se guardan las credenciales y cómo se retira el acceso — figura en el Aviso de Privacidad del Portal, que complementa esta política.
Cuenta Stratechna. Las tiendas stratechna.pt y stratechna.com y el portal del cliente (portal.stratechna.com) usan una sola cuenta, gestionada por Stratechna — Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda. (NIPC 519 106 385). Cuando crea una cuenta en una de las tiendas, guardamos su nombre, su email y su contraseña (cifrada) en esa cuenta única, para que pueda entrar con los mismos datos en todas. Hasta que realice la primera compra de servicios en stratechna.com, la cuenta sirve solo para las tiendas: no abrimos ficha de cliente ni acceso al portal, y no le enviamos comunicaciones por ese motivo. Las compras realizadas en stratechna.pt pasan a aparecer en el portal cuando la cuenta se activa. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta a través de info@stratechna.pt.
10. Uso limitado de los datos de Google
El uso y la transferencia, por parte de Stratechna, de cualquier información recibida de las API de Google respetan la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.
En concreto: los datos obtenidos de Google Analytics, Google Search Console y Google Ads de las cuentas de nuestros clientes, con autorización expresa de estos, se usan exclusivamente para elaborar los análisis e informes contratados. No se venden, no se ceden a terceros, no sirven para publicidad y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. El acceso puede retirarse en cualquier momento, desde el portal o desde la configuración de seguridad de Google.
Stratechna’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta política; la fecha de la versión vigente figura en la parte superior de esta página.