Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette politique explique comment Stratechna traite les données personnelles des personnes qui visitent stratechna.com, achètent des services ou nous contactent, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi portugaise n° 58/2019.

1. Responsable du traitement

STRATECHNA – Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda, Estrada do Zambujal, 74, 2610-193 Alfragide (Amadora), Portugal, NIPC 519 106 385. Pour toute question relative à la protection des données, y compris le contact du délégué à la protection des données : suporte@stratechna.pt.

Sujet	Email	Téléphone
Commercial et commandes	info@stratechna.pt	+351 967 107 673
Support technique	suporte@stratechna.pt	+351 967 107 673
Facturation	contabilidade@stratechna.pt	—

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

Situation	Données	Finalité et fondement juridique
Achat de services	Nom, entreprise, numéro fiscal, adresse, email, téléphone	Exécution du contrat, facturation et obligations fiscales (art. 6, § 1, b) et c) du RGPD)
Paiement	Données de la transaction (la carte est traitée par Reduniq et ne transite jamais par nos serveurs)	Exécution du contrat
Enregistrement de domaines	Données du titulaire du domaine	Obligation envers les organismes de gestion (DNS.pt et registres internationaux)
Hébergement, email et Orbit	Contenus, emails et données saisies par le Client	Traités pour le compte du Client, en tant que sous-traitant (art. 28 du RGPD)
Contact et devis	Nom, email, téléphone, message	Démarches précontractuelles et intérêt légitime à répondre
Navigation sur le site	Données techniques nécessaires (session, panier, journaux du serveur)	Fonctionnement et sécurité du site (intérêt légitime)

3. Avec qui nous partageons

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, avec des contrats garantissant la protection exigée par le RGPD :

Hetzner — serveurs d’hébergement, d’email et d’Orbit (Allemagne et Finlande) ;
Reduniq — traitement des paiements ;
Moloni — émission de factures et de reçus ;
Zoho (centre de données dans l’UE) — gestion des clients et des commandes ;
PTisp / organismes de gestion des domaines — enregistrement et renouvellement de domaines.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas de données personnelles.

4. Transferts hors de l'UE

Les données sont traitées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Si, exceptionnellement, un prestataire devait traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, nous assurons les garanties prévues par le RGPD (par exemple, des clauses contractuelles types).

5. Pendant combien de temps

Données des clients : pendant la durée du contrat et, ensuite, jusqu’à 10 ans pour le respect des obligations fiscales et comptables ;
Demandes de contact et devis non acceptés : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
Données saisies dans les services (hébergement, email, Orbit) : jusqu’à 30 jours après la fin du contrat, pour permettre l’exportation.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adéquates : connexions chiffrées (HTTPS), comptes isolés par client, accès restreints et sauvegardes de l’infrastructure. Aucune transmission par Internet n’est totalement sûre ; le Client doit protéger ses identifiants.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité ou vous opposer au traitement de vos données (articles 15 à 21 du RGPD), et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Écrivez à suporte@stratechna.pt ; nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa · +351 213 928 400 · geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

9. Portail Client et plateformes connectées

Les clients qui utilisent le Portail Client peuvent nous autoriser à accéder à leurs comptes sur des plateformes externes — Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Profil d’Établissement Google, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube — afin que nous puissions fournir les services de marketing digital et de gestion de présence en ligne souscrits.

La connexion est toujours initiée par le client et peut être retirée à tout moment, depuis le portail ou dans les paramètres de la plateforme elle-même. Nous ne demandons que les autorisations nécessaires au service souscrit, nous utilisons les données uniquement pour fournir ce service, et rien n’est publié au nom du client sans son approbation préalable. Nous ne vendons pas ces données, nous ne les cédons pas à des tiers pour leurs propres finalités, et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

Le détail par plateforme — quelles autorisations sont demandées, à quoi elles servent, combien de temps les identifiants sont conservés et comment retirer l’accès — figure dans l’Avis de Confidentialité du Portail, qui complète cette politique.

Compte Stratechna. Les boutiques stratechna.pt et stratechna.com ainsi que le portail client (portal.stratechna.com) utilisent un compte unique, géré par Stratechna — Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda. (NIPC 519 106 385). Lorsque vous créez un compte sur l’une des boutiques, nous conservons votre nom, votre email et votre mot de passe (chiffré) dans ce compte unique, afin que vous puissiez vous connecter avec les mêmes identifiants partout. Tant que vous n’avez pas effectué votre premier achat de services sur stratechna.com, le compte ne sert qu’aux boutiques : nous n’ouvrons pas de fiche client ni d’accès au portail, et nous ne vous envoyons aucune communication à ce titre. Les achats effectués sur stratechna.pt apparaissent dans le portail dès que le compte est activé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression du compte via info@stratechna.pt.

10. Utilisation limitée des données Google

L’utilisation et le transfert, par Stratechna, de toute information reçue des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

Concrètement : les données obtenues de Google Analytics, de Google Search Console et de Google Ads des comptes de nos clients, avec leur autorisation expresse, sont utilisées exclusivement pour produire les analyses et les rapports souscrits. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, ne servent pas à des fins publicitaires et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. L’accès peut être retiré à tout moment, depuis le portail ou dans les paramètres de sécurité de Google.

Stratechna’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de la version en vigueur est indiquée en haut de cette page.