Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Esta política explica como a Stratechna trata os dados pessoais de quem visita o stratechna.com, compra serviços ou nos contacta, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

STRATECHNA – Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda, Estrada do Zambujal, 74, 2610-193 Alfragide (Amadora), Portugal, NIPC 519 106 385. Para questões de proteção de dados, incluindo o contato do encarregado de proteção de dados: suporte@stratechna.pt.

Assunto	Email	Telefone
Comercial e encomendas	info@stratechna.pt	+351 967 107 673
Suporte técnico	suporte@stratechna.pt	+351 967 107 673
Faturação	contabilidade@stratechna.pt	—

2. Que dados tratamos e para quê

Situação	Dados	Finalidade e fundamento
Compra de serviços	Nome, empresa, NIF, morada, email, telefone	Execução do contrato, faturação e obrigações fiscais (art. 6.º, n.º 1, b) e c) RGPD)
Pagamento	Dados da transação (o cartão é tratado pela Reduniq e nunca passa pelos nossos servidores)	Execução do contrato
Registo de domínios	Dados do titular do domínio	Obrigação perante as entidades gestoras (DNS.pt e registos internacionais)
Alojamento, email e Orbit	Conteúdos, emails e dados que o Cliente introduz	Tratados por conta do Cliente, como subcontratante (art. 28.º RGPD)
Contato e propostas	Nome, email, telefone, mensagem	Diligências pré-contratuais e interesse legítimo em responder
Navegação no site	Dados técnicos necessários (sessão, carrinho, registos do servidor)	Funcionamento e segurança do site (interesse legítimo)

3. Com quem partilhamos

Recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta, com contratos que asseguram a proteção exigida pelo RGPD:

Hetzner — servidores de alojamento, email e Orbit (Alemanha e Finlândia);
Reduniq — processamento de pagamentos;
Moloni — emissão de faturas e recibos;
Zoho (centro de dados na UE) — gestão de clientes e de pedidos;
PTisp / entidades gestoras de domínios — registo e renovação de domínios.

Os dados podem ainda ser comunicados às autoridades quando a lei o exija. Não vendemos dados pessoais.

4. Transferências para fora da UE

Os dados são tratados em servidores na União Europeia. Se, excecionalmente, algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos as garantias previstas no RGPD (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).

5. Durante quanto tempo

Dados de clientes: durante o contrato e, depois, até 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
Pedidos de contato e propostas não aceites: até 3 anos após o último contato;
Dados introduzidos nos serviços (alojamento, email, Orbit): até 30 dias após o fim do contrato, para permitir a exportação.

6. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: ligações cifradas (HTTPS), contas isoladas por cliente, acessos restritos e cópias de segurança da infraestrutura. Nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura; o Cliente deve proteger as suas credenciais.

7. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade ou opor-se ao tratamento dos seus dados (artigos 15.º a 21.º do RGPD), e retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele. Escreva para suporte@stratechna.pt; respondemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Reclamações

Pode apresentar reclamação à autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa · +351 213 928 400 · geral@cnpd.pt · www.cnpd.pt

9. Portal do Cliente e plataformas ligadas

Os clientes que usam o Portal do Cliente podem autorizar-nos a aceder a contas suas em plataformas externas — Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Perfil de Empresa do Google, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube — para que possamos prestar os serviços de marketing digital e gestão de presença online contratados.

A ligação é sempre iniciada pelo cliente e pode ser retirada a qualquer momento, no portal ou nas definições da própria plataforma. Só pedimos as permissões necessárias ao serviço contratado, usamos os dados apenas para lho prestar, e nada é publicado em nome do cliente sem aprovação prévia dele. Não vendemos estes dados, não os cedemos a terceiros para fins próprios destes, nem os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

O detalhe por plataforma — que permissões se pedem, para que servem, quanto tempo se guardam as credenciais e como se retira o acesso — consta do Aviso de Privacidade do Portal, que complementa esta política.

Conta Stratechna. As lojas stratechna.pt e stratechna.com e o portal do cliente (portal.stratechna.com) usam uma só conta, gerida pela Stratechna — Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda. (NIPC 519 106 385). Quando cria uma conta numa das lojas, guardamos o seu nome, o seu email e a sua senha (cifrada) nessa conta única, para que possa entrar com os mesmos dados em todas. Até fazer a primeira compra de serviços em stratechna.com, a conta serve apenas as lojas: não abrimos ficha de cliente nem acesso ao portal, e não lhe enviamos comunicações por causa disso. As compras feitas em stratechna.pt passam a aparecer no portal quando a conta é activada. Pode pedir a qualquer momento a eliminação da conta através de info@stratechna.pt.

10. Uso limitado dos dados da Google

A utilização e a transferência, por parte da Stratechna, de qualquer informação recebida das APIs da Google respeitam a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Em concreto: os dados obtidos do Google Analytics, do Google Search Console e do Google Ads das contas dos nossos clientes, com autorização expressa destes, são usados exclusivamente para produzir as análises e os relatórios contratados. Não são vendidos, não são cedidos a terceiros, não servem para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. O acesso pode ser retirado a qualquer momento, no portal ou nas definições de segurança da Google.

Stratechna’s use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data da versão em vigor está indicada no topo desta página.