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Soporte IT
Su departamento de IT, por una cuota mensual
Horas incluidas todos los meses, tiempo de respuesta garantizado y asistencia remota o in situ, con un técnico que conoce su empresa. Cada intervención queda registrada en el portal.
Desde 59 €
al mes, con horas incluidas
Hasta 2 h
de respuesta en Corporate IT
Remoto e in situ
según el plan
Horas en el portal
cada intervención registrada
Planes
Elija el nivel de acompañamiento
Horas incluidas y tiempo de respuesta definidos desde el inicio. Importes mensuales sin IVA.
Start IT
Equipos pequeños
59 €/mes + IVA
- 2 horas al mes
- Asistencia remota
- Respuesta en 1 día laborable
- Informe de horas en el portal
Business IT
El departamento de IT externo
159 €/mes + IVA
- 5 horas al mes
- Remoto y presencial
- Respuesta en 4 horas laborables
- Informe de horas en el portal
Corporate IT
Infraestructura crítica
299 €/mes + IVA
- 10 horas al mes
- In situ, máxima prioridad
- Respuesta en 2 horas laborables
- Informe de horas en el portal
| Compare los planes | Start IT | Business IT | Corporate IT |
|---|---|---|---|
| Horas incluidas al mes | 2 h | 5 h | 10 h |
| Asistencia | Remota | Remota y presencial | In situ, prioridad máxima |
| Tiempo de respuesta | Hasta 1 día laborable | Hasta 4 horas laborables | Hasta 2 horas laborables |
| Desplazamiento en el área de servicio | — | Incluido | Incluido |
| Informe de horas en el portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Precio | 59 €/mes | 159 €/mes | 299 €/mes |
Sin cuota mensual — horas sueltas o en paquete
Precios sin IVA.
Áreas de actuación
De la impresora al servidor
Y también las cuentas y licencias de Microsoft 365 o Google Workspace, el antivirus de los equipos y las copias de seguridad.
Equipos
Ordenadores y periféricos
Instalación, mantenimiento y resolución de averías.
Red
Redes y Wi-Fi
Configuración, seguridad y cobertura en todo el espacio.
Servidores
Servidores y NAS
Instalación, monitorización y uso compartido de archivos.
Protección
Copias y seguridad
Planes de copia, antivirus y recuperación cuando algo sale mal.
Cómo funciona
De la solicitud a la resolución
Solicitud
Como mejor le convenga
En el portal de cliente, por correo electrónico o por teléfono.
Diagnóstico
Remoto, en minutos
Nos conectamos al equipo con su autorización.
Resolución
Remota o in situ
Según el plan y lo que se necesite.
Registro
Horas en el portal
Cada intervención queda registrada, con el tiempo invertido.
Transparencia
Cada hora a la vista en el portal
En el portal puede ver qué se ha hecho, por quién, cómo y cuánto tiempo ha llevado, mes a mes.
- Solicitudes abiertas y resueltas
- Horas utilizadas frente a las incluidas
- Cada intervención con el tiempo invertido
Proyectos
Implementaciones con precio cerrado
Para lo que va más allá del día a día. Importes sin IVA; la propuesta cierra el alcance y el precio antes de empezar.
Stratechna Orbit
Gestión de la empresa
Incluida
- Configuración y formación incluidas
- CRM, helpdesk, proyectos, RR. HH. y más
- Migración de datos
Integraciones
ERP, CRM y API
Desde 450 €
- Conexión entre sistemas
- Sincronización automática
- API a medida
Google y Meta
Configuraciones
Desde 28 €
- Search Console y Analytics
- Tag Manager
- Perfil de Empresa en Google
Preguntas frecuentes
Sobre el soporte
No. Las horas de cada plan son del mes; si siempre necesita más, ajustamos el plan.
Está incluido en los planes Business y Corporate dentro del área de servicio; fuera de ella se presupuesta aparte.
Hasta 1 día laborable en el Start, hasta 4 horas laborables en el Business y hasta 2 horas laborables en el Corporate.
Puede añadir horas sueltas o un pack, a los precios de esta página.
Sí, en cualquier momento, con efecto en el mes siguiente.
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Realizamos un diagnóstico gratuito y le recomendamos el plan adecuado para su equipo.
- Los puestos, la red y los servidores
- Lo que falla más y lo que cuesta tiempo
- El plan indicado — sin compromiso
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