Stratechna Orbit · Desk

Un support client organisé, sans emails perdus

Chaque demande d’un client devient un ticket avec responsable, priorité et délai. L’équipe répond depuis le même endroit et rien n’est oublié.

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Lista de bilhetes no Desk, demonstração VELA
Fonctionnalités

Ce que vous pouvez faire avec Desk

Desk

Tickets par email

Les emails envoyés au support ouvrent des tickets automatiquement.

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Délais (SLA)

Temps de première réponse et de résolution visibles en un coup d’œil.

Desk

Base de réponses

Articles d’aide pour l’équipe et pour les clients.

Desk

Équipes et files d'attente

Chaque demande arrive à la bonne équipe.

Intégration

Se connecte aux autres applications d'Orbit

Une seule connexion, les mêmes utilisateurs et les données qui circulent d’une application à l’autre.

Stratechna CRM
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Stratechna Mail
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Stratechna Wiki
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Tarifs

Cette application seule, ou tout Orbit

Montants hors TVA. Remise de 3 % pour le paiement trimestriel, 5 % pour le semestriel et 10 % pour l’annuel.

Desk seul

Par utilisateur
Code W1500011

€12,90/utilisateur/mois + TVA
  • Accès à Desk
  • Configuration et formation
  • Données en Europe
  • Ajoutez d'autres applications quand vous le souhaitez
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Plan Orbit

Toutes les applications, par utilisateur
Code W1500001

€35/utilisateur/mois + TVA
  • Les 13 applications, avec une seule connexion
  • Nouvelles applications incluses
  • Rentable dès 3 applications
  • Remise trimestrielle, semestrielle et annuelle
S'abonner au Plan Orbit
Questions fréquentes

À propos de Desk

Non. Ils écrivent à votre adresse email d’assistance et reçoivent les réponses par email ; si vous le souhaitez, ils disposent également d’un portail.

Oui, par équipe, marque ou type de demande.

Sur des serveurs en Allemagne, dans l’Union européenne, conformément au RGPD.

Oui. Réservez une démonstration et nous vous montrerons Orbit fonctionner avec une entreprise exemple.

Prendre rendez-vous

Découvrez Desk en action

Nous organisons une démonstration de 30 minutes avec notre entreprise exemple, sans engagement.

  • Desk avec des données réelles d'exemple
  • Comment il se connecte aux autres applications
  • Le plan adapté à votre équipe

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