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Suporte IT
O seu departamento de IT, por uma avença mensal
Horas incluídas todos os meses, tempo de resposta garantido e assistência remota ou no local, com um técnico que conhece a sua empresa. Cada intervenção fica registada no portal.
Desde 59 €
por mês, com horas incluídas
Até 2 h
de resposta no Corporate IT
Remoto e no local
conforme o plano
Horas no portal
cada intervenção registada
Planos
Escolha o nível de acompanhamento
Horas incluídas e tempo de resposta definidos à partida. Valores mensais sem IVA.
Start IT
Pequenas equipas
59 €/mês + IVA
- 2 horas por mês
- Assistência remota
- Resposta até 1 dia útil
- Relatório de horas no portal
Business IT
O departamento de IT externo
159 €/mês + IVA
- 5 horas por mês
- Remoto e presencial
- Resposta até 4 horas úteis
- Relatório de horas no portal
Corporate IT
Infraestrutura crítica
299 €/mês + IVA
- 10 horas por mês
- No local, prioridade máxima
- Resposta até 2 horas úteis
- Relatório de horas no portal
| Compare os planos | Start IT | Business IT | Corporate IT |
|---|---|---|---|
| Horas incluídas por mês | 2 h | 5 h | 10 h |
| Assistência | Remota | Remota e presencial | No local, prioridade máxima |
| Tempo de resposta | Até 1 dia útil | Até 4 horas úteis | Até 2 horas úteis |
| Deslocação na área de serviço | — | Incluída | Incluída |
| Relatório de horas no portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Preço | 59 €/mês | 159 €/mês | 299 €/mês |
Sem mensalidade — horas avulsas ou em pacote
Valores sem IVA.
Áreas de intervenção
Da impressora ao servidor
E também as contas e licenças do Microsoft 365 ou do Google Workspace, o antivírus dos postos e as cópias de segurança.
Postos
Computadores e periféricos
Instalação, manutenção e resolução de avarias.
Rede
Redes e Wi-Fi
Configuração, segurança e cobertura em todo o espaço.
Servidores
Servidores e NAS
Instalação, monitorização e partilha de ficheiros.
Proteção
Cópias e segurança
Planos de cópia, antivírus e recuperação quando algo corre mal.
Como funciona
Do pedido à resolução
Pedido
Como lhe der jeito
No portal de cliente, por email ou por telefone.
Diagnóstico
Remoto, em minutos
Ligamo-nos ao posto com a sua autorização.
Resolução
Remota ou no local
Conforme o plano e o que for preciso.
Registo
Horas no portal
Cada intervenção fica registada, com o tempo gasto.
Transparência
Cada hora à vista no portal
No portal vê o que foi feito, por quem, como e quanto tempo levou — mês a mês.
- Pedidos abertos e resolvidos
- Horas usadas face às incluídas
- Cada intervenção com o tempo gasto
Projetos
Implementações com preço fechado
Para o que vai além do dia a dia. Valores sem IVA; a proposta fecha o âmbito e o preço antes de começar.
Stratechna Orbit
Gestão da empresa
Incluída
- Configuração e formação incluídas
- CRM, helpdesk, projetos, RH e mais
- Migração de dados
Integrações
ERP, CRM e APIs
Desde 450 €
- Ligação entre sistemas
- Sincronização automática
- API à medida
Google e Meta
Configurações
Desde 28 €
- Search Console e Analytics
- Tag Manager
- Perfil de Empresa no Google
Perguntas frequentes
Sobre o suporte
Não. As horas de cada plano são do mês; se precisar sempre de mais, ajustamos o plano.
Está incluída nos planos Business e Corporate na área de serviço; fora dela é orçamentada à parte.
Até 1 dia útil no Start, até 4 horas úteis no Business e até 2 horas úteis no Corporate.
Pode juntar horas avulsas ou um pack, aos preços desta página.
Sim, a qualquer momento, com efeito no mês seguinte.
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- Os postos, a rede e os servidores
- O que falha mais e o que custa tempo
- O plano indicado — sem compromisso
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